First Block avec Parker Conrad, PDG et cofondateur de Rippling

Écoutez First Block sur Apple Podcasts et Spotify. Téléchargez le modèle de feuille de route multi-produits de Rippling ici. Pour en savoir plus sur la façon dont Notion soutient les start-ups, rendez-vous sur notion.com/startups.

Bienvenue dans First Block, une série Notion où les fondateurices et les dirigeant·e·s des plus grandes entreprises du monde nous racontent comment se sont passés leurs débuts dans l’entrepreunariat. Animée par Akshay Kothari, le cofondateur et COO de Notion, cette série explore les péripéties des parcours de ces dirigeante·e·s, et ce qu’ils et elles ont appris en chemin.

Dans notre premier épisode, nous discutons avec Parker Conrad, cofondateur et PDG de Rippling. Rippling vous permet de gérer facilement la paie, les primes, les dépenses, les appareils, les applications de vos employés et bien plus encore, en un seul et même endroit.

Parker Conrad nous partage son expérience : les meilleurs moments, les pires, et tout ce qui s’est passé entre les deux. Revenons sur quelques-unes des principales conclusions de l'épisode 1 :

Dans le SaaS, il est généralement recommandé de se concentrer sur un produit unique, qui fait une seule chose très spécifique.

Parker Conrad n’est pas d’accord.

Il préfère créer une gamme de produits ou de services intégrés dans une solution unique (ce qu’il appelle une « compound start-up ».

« Je suis absolument convaincu que le meilleur produit est en réalité un produit qui fait plusieurs choses. C'est dans ce produit que les choses sont profondément intégrées, totalement interopérables, et que l’on tire parti d’investissements très importants dans les capacités des plateformes qui peuvent être partagées entre les applications », explique Parker Conrad.

Bien qu’elle soit plus complexe et plus exigeante à mettre en œuvre, ce type de start-up offre une solution plus complète et plus efficace aux clients. Rippling, par exemple, combine la paie, les primes et l’informatique en une seule et même plateforme, simplifiant ainsi le processus de gestion pour les entreprises. Cela permet à Rippling de se différencier nettement sur le marché par rapport à des solutions plus ciblées.

Tout au long de la conversation, Parker Conrad met l’accent sur l’importance de comprendre en profondeur les besoins et les préférences des utilisateurs pour créer un meilleur produit.

Il met un point d’honneur à utiliser Rippling au quotidien. Cela lui permet de ressentir lui-même les problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs. Lorsqu’il doit accomplir ses propres tâches administratives (comme la paie ou les validations de dépenses), il peut avoir un réel point de vue d’utilisateur. Cela lui permet non seulement d’identifier les problèmes potentiels du logiciel, mais aussi les fonctionnalités qui manquent.

Parker Conrad connaît bien les montagnes russes émotionnelles qui accompagnent la création d’une start-up. Il a fondé plusieurs entreprises et comprend parfaitement les défis qui en découlent.

Mais s’ils ne vous font pas peur, ils ont également des côtés positifs. Voici quelques-uns des principaux obstacles auxquels de nombreux fondateurs sont confrontés, selon Parker Conrad :

Le coût émotionnel et personnel : les start-up peuvent, et vont probablement, avoir des conséquences sur votre vie personnelle et émotionnelle. Elles peuvent mettre à rude épreuve les relations, avoir des répercussions psychologiques et nuire à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il est difficile de le prévoir au début du processus, mais c'est un point important à prendre en considération tout au long du parcours entrepreneurial.

La pression de l’innovation : les personnes qui débutent sur un marché finissent souvent par créer les entreprises les plus prospères, car elles sont moins conscientes des raisons pour lesquelles leur idée pourrait ne pas fonctionner. Le potentiel est énorme, mais la pression est également forte lorsqu’on innove et que l’on crée de nouveaux produits ou fonctionnalités.

La saturation du marché : dans le domaine des logiciels, de nombreux marchés sont déjà saturés par des solutions similaires. Il peut être difficile de trouver une proposition de valeur vraiment unique ou de devancer les concurrents en termes de développement de produits, en particulier lorsque la concurrence existe depuis un certain temps.

Les levées de fonds : la levée de capitaux peut être un défi à elle seule. Tous les investisseurs ne seront pas prêts à prendre des risques en investissant dans une nouvelle entreprise, surtout si le marché est saturé. Dans le cas de Parker Conrad, son expérience précédente en tant que fondateur a été un point fort comme un point faible.

Pour plus d'informations, vous pouvez lire la transcription complète de l’entretien ci-dessous :